TERMINOS Y CONDICIONES

formas de pago

Nuestro sitio ofrece como medios de pago las tarjetas de crédito bancarias y sistema redcompra (tarjetas débito), deposito o transferencia bancaria.

Stock y despacho

Toda compra está sujeta a verificación de stock o cambio de sabor del producto. En caso de efectuar una compra y el producto no se encuentre disponible dentro de un plazo que sea satisfactorio para el cliente, se procederá a anular la transacción a través de Transbank, con sus protocolos establecidos o se realizara la devolución a través de transferencia electrónica según sea el caso.

Todas las promociones son válidas hasta agotar stock o el plazo indicado de duración de la oferta.

El plazo de entrega de los despachos dentro de Santiago es de 1 a 5 días hábiles.

El plazo de entrega para regiones es de 1 a 7 días hábiles. Este plazo puede ser superior en caso de zonas extremas o regiones extremas del país.

Los despachos dentro de la región metropolitana son a través de Correos De Chile.

El costo de envío dentro de región metropolitana es de $2.990.

Al momento de realizar el despacho se realizara un intento de entrega. De no ser exitoso los siguientes intentos de entrega tendrán costo asociado.

Despachos a regiones son a través de “Correos de Chile, estos despachos pueden ser realizados a domicilio o dirección indicada por el cliente o bien entregados en sucursal de Correos de Chile según la factibilidad de entrega. (Si el cliente desea modificar el servicio de envío con otra compañía puede solicitarlo al soporte de ayuda de One Nutrition y gestionar su envío).

Los despachos a regiones tienen un costo fijo asociado según cada región del país. En fechas como eventos CYBER DAY o CYBER MONDAY los tiempos de entrega pueden aumentar por una alta demanda en los sistemas de despachos.

Todas las imágenes de los productos son referenciales, esto quiere decir que no necesariamente tienen que estar actualizadas, el contenido completo está detallado en la descripción del producto.

Retiro en tienda

También puedes retirar tus compras realizadas directamente en nuestros locales (Al momento de realizar tu compra aparecen los locales físicos donde puedes hacer tus retiros.

Al momento de realizar una compra con retiro en tienda, deberás esperar la confirmación por parte de One Nutrition al email registrado o al contacto telefónico. Indicando que tu compra esta lista para su retiro. * Dicha operación puede demorar de 24 a 72 horas ( días hábiles )

Garantías

Todos nuestros productos están garantizados por 3 meses desde la fecha de compra, toda garantía se hace valida solo presentando la boleta de compra, de lo contrario no se podrá realizar cambio o devolución.

Todos los productos antes de ser despachados son revisados uno a uno para garantizar su óptimo estado, además se envían debidamente empaquetados.

Para solicitar un cambio o devolución el producto debe de ser entregado en perfectas condiciones, sellado.